kix8-এর গোপনীয়তা নীতি

kix8 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সঙ্গে তা ভাগ করি এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি।

kix8-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — যা আপনি সরাসরি আমাদের দেন এবং যা আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট তথ্য
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কেওয়াইসি (KYC) নথি
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো বার্তা বা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (দেশ স্তরে)
• সেশন ডেটা: লগইনের সময়, সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তালিকা
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত আচরণগত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম সম্পর্কিত লগ

kix8 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র বৈধ এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• আমানত ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• বোনাস, প্রচার ও পুরস্কার পরিচালনা করতে
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করতে
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে

kix8 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সহায়তা নিই — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী ও গেম সফটওয়্যার কোম্পানি। এই অংশীদারদের আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতা সীমিত এবং তারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন পরিস্থিতিতে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

kix8 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

kix8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• সকল কর্মীর জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মূল্যায়ন

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে প্রয়োজন।

৭.১ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এতে অ্যাকাউন্ট বিবরণী, লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, বিশেষত আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকৃত করা হয়।

kix8 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

kix8 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

kix8 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পৃষ্ঠার উপরে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা